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總經理工作職能標準 |
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第一條 文件審批 總經理負責審批呈報給其本人和公司的文件,并根據情況予以具體指示。總經理不在時,可委托專務董事負責審批。 第二條 批復事項 業務上的重要事項均由總經理批復決定。下列各條 可委托專務董事批復決定。 1.單件××元以下的購買。 2.單件××元以下的支付。 3.加班決定。 4.單項××元以下的固定資產修理。 5.單項××元以下的捐贈。 6.部門經理以下的員工出差。 7.部門經理以下的業務會議。 8.類似以上所列的事務處理。 第三條 查閱日報 總經理應于上午9時前查閱各部門上報的前一天經營日報,并作出具體指示。 1.考勤日報。 2.總務日報。 3.保安日報。 4.收支日報。 5.支付計劃表。 6.貨款回收預定表。 7.財務日報。 8.物料購入日報。 |
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9.物料受理日報。 10.物料交付日報。 11.倉儲日報。 12.營業日報。 13.訂貨報告。 14.成品日報。 15.出貨日報。 16.工廠制作日報。 17.銷售、回收、賒銷日報。 18.作業計劃與實績日報。 19.檢查日報。 第四條 公司內巡視 總經理應堅持對公司進行內部巡視的制度。每日至少一次。 第五條 業務改善 總經理在巡視過程中,須認真聽取員工的意見,積極采納員工的合理化建議。必要時可召開董事會議,探討改善企業經營效率的對策。 第六條 統計資料的分析研究 總經理每月初要對上報的統計資料進行分析研究,以發現問題,調整政策。這些統計資料包括: 1.月末借貸對照表。 2.月度損益報告書。 3.庫存、銷售、回收比較表。 4.月度資金收支余額表。 5.生產結算表。 6.購入統計表(分客戶和產品)。 |
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7.銷售統計表(分種類、月度、產品)。 8.生產效率比較表。 9.成本增減比較表。 第七條 傳票查閱 總經理須親自查閱審核下列傳票。 1.收入傳票。 2.出納傳票。 3.匯總傳票。 4.資金平衡表。 5.收支款預定表。 6.重要訂貨單。 7.發貨單。 8.單件××元以上的委托加工單。 第八條 來訪者接待 對重要的客戶等來訪,應由總經理出面接待、洽談,必要時可由專務董事陪同。 第九條 客戶訪問 總經理依據客戶訪問計劃要點,一年至少二次訪問重要客戶,以加強與客戶的聯系,感謝客戶的信任,同時向客戶說明本公司的經營方針。第十條 員工表彰 總經理可利用公司創立紀念日、生產目標實現慶祝日或其他慶典場合,表彰成績突出的員工、分公司或銷售店。 第十一條 訂購時的說明 總經理利用簽訂業務合同的機會,可向簽約對方介紹公司概況,說明公司的經營方針、經營狀況等,以取得對方的理解與合作。 |
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第十二條 新員工錄用 在錄用新員工時,總經理應親自把關,盡量聘用到更多的優秀人材。第十三條 管理人員培養 總經理對于公司的管理人員和員工應著力培養,予以優厚的待遇,賦以重任,調動其積極性。 第十四條 會議召集 公司的重要會議均由總經理主持召集,對各類會議應事先確定議題和時間,以提高效率。這些會議包括: 1.董事會議(每周一)。 2.中層管理會議(每周二)。 3.計劃、設計會議(每月第三周周四)。 4.制造銷售會議(每月第二周周二)。 第十五條 說明與訓誡 總經理每月召集一次全體員工大會,說明公司的經營情況、業務方針、重大事項的處理經過和業務注意事項,訓誡全體員工忠于職守,努力向上。 第十六條 調研室管理 總經理直接管理調研室工作。調研室的主要任務是: 1.市場信息的收集與分析,對競爭性產品的分析研究。 2.對競爭對手經營方針、事業計劃、銷售計劃等的調查分析。 3.需求市場調查的預測。 第十七條 聽取員工意見 總經理必須富有誠意地聽取員工的意見和批評。 第十八條 意見反饋 對于員工的意見和建議,總經理應認真研究,積極采納,交流看法, |
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對有價值的意見或建議提出者應予表彰或獎勵。 第十九條 聽取客戶意見 總經理應以征詢表的形式廣泛征求客戶的意見和建議,并據此改進經營管理。 第二十條 成果發表 總經理必須刻苦鉆研業務,取得研究成果(包括技術成果和經營管理成果)應盡量在報刊或演講會上發表。 第二十一條 人事考核 總經理須依據人事考核表決定員工的升遷、獎賞、提薪、津貼、調配和任免。 第二十二條 指導教育 總經理應重視對全體員工的業務培訓和道德情操的教育。 第二十三條 獎勵制度 總經理應制定獎勵制度,激勵員工鉆研技術,提高經濟效率。 第二十四條 指令方式 總經理對下屬的指令必須注意如下各項。 1.指令內容必須簡明易懂。 2.在發出指令前,須認真準備、研究,絕不允許朝令夕改。 3.在發出指令前,須召開董事會議,認真征求意見,以防獨斷專行。 4.維護指令的權威性,使全體員工保持服從心。 5.發出指令后,應巡視監查其執行情況。 第二十五條 經營方針 在確定經營方針時,總經理首先向董事會咨詢,確定大體框架后,再召開中層管理人員會議,進一步征求意見。 |
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第二十六條 銷售計劃 銷售計劃的編制須建立在對生產能力、市場供求、競爭對手動向、銷售價格、客戶等的調查分析基礎上。 第二十七條 物料購入計劃 物料購入計劃須依據生產制造計劃和資金計劃編制。計劃中應明確確定購入品種、數量、時間、供貨商、購入方式和貨款支付辦法等 第二十八條 資金計劃 資金計劃須在董事會討論決定資金收支、不足資金融通、資金用途、資金來源、融資額、融資方法、利息率等事項后,方可正式編制。 第二十九條 制造與銷售計劃 制造與銷售計劃需在制造銷售會議上對勞動生產率、生產能力、原材料供應、銷售能力、銷售額等分析預測基礎上編制。 第三十條 產品改良 總經理在根據員工合理化建議、客戶的意見、不合格品的分析等,提出產品改良企劃。 第三十一條 勤務時間 總經理的法定工作時間為上午9時至下午5時。 第三十二條 活動預定 總經理辦公室必須確定總經理的日程安排,并在公司內部公布。 第三十三條 外出顯示 當總經理因故不在辦公室辦公時,應在明顯處設標志顯示。 第三十四條 招待會 總經理每月召開一次由中層以上管理人員參加的招待會。 |