我們是一家70人左右的電子商務(wù)公司，成立兩年，一直業(yè)績(jī)平平。今年老板計(jì)劃通過(guò)績(jī)效考核提高企業(yè)效益，要求全員考核。員工一聽到績(jī)效考核，就覺得公司在想辦法扣錢，表面風(fēng)平浪靜，私下各種抵觸、排斥。
為了提高大家參與績(jī)效考核的積極性，我就組織培訓(xùn)、績(jī)效宣導(dǎo)會(huì)來(lái)強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理的好處，可效果不明顯。培訓(xùn)時(shí)，大家默不做聲、沒有任何疑義，私下各種報(bào)怨，認(rèn)為人事部沒事瞎折騰。
我該如何提高員工參與績(jī)效管理的積極性，用正常的心態(tài)面對(duì)績(jī)效考核呢？
“白天和黑夜只交替沒交換，無(wú)法想象對(duì)方的世界。”白天自然不懂夜的黑。你盡管白日暖陽(yáng)，我依然靜夜如墨。
一、緣木求魚，績(jī)效可以走多遠(yuǎn)？
企業(yè)業(yè)績(jī)平平，希望通過(guò)績(jī)效考核提高企業(yè)效益。在沒有可替代性利益出現(xiàn)前，減少既有利益，這是個(gè)不太容易讓人產(chǎn)生積極態(tài)度的做法。更可況，績(jī)效考核能夠獨(dú)自扛得起提高企業(yè)效益的大旗嗎？不能達(dá)到既定目標(biāo)，這種績(jī)效考核何去何從？
員工們的意見并未得到企業(yè)的重視，依據(jù)案例描述，企業(yè)推行的績(jī)效考核方法缺少正向激勵(lì)的內(nèi)容，對(duì)員工們的意見充耳不聞。員工們沒有與企業(yè)溝通的渠道，管理者們則表現(xiàn)出了部分閉門造車的問(wèn)題。依然我行我素，繼續(xù)開展績(jī)效考核培訓(xùn)和宣導(dǎo)會(huì)。績(jī)效管理是多維度，全員性，企業(yè)現(xiàn)行的做法則是單向式的。與企業(yè)績(jī)效管理理念相悖的績(jī)效管理會(huì)在企業(yè)發(fā)揮多大的作用。
二、糾偏改誤，因勢(shì)利導(dǎo)。
史上政治昌明時(shí)期，都采取廣開言路，采納群眾智慧。1、現(xiàn)代企業(yè)管理層職能發(fā)生發(fā)生變化，從過(guò)去的傳統(tǒng)管理變?yōu)榉⻊?wù)型管理。員工們身處企業(yè)業(yè)務(wù)一線，對(duì)市場(chǎng)信息的收集和捕捉更為及時(shí)。因此，企業(yè)變革聽取并采納員工建議，企業(yè)變革才體現(xiàn)員工們的利益，自然得到員工們的支持。2、廣開言路，增加員工的參與度，增加績(jī)效管理的透明度。現(xiàn)代員工參與企業(yè)管理的意愿比以往更加強(qiáng)烈，吸取員工們的智慧與力量參與企業(yè)管理是一件雙贏的事。有調(diào)查也表明，現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)員工的手段從過(guò)去的物質(zhì)激勵(lì)向其它方面的激勵(lì)措施轉(zhuǎn)向。群眾的呼聲不能再被屏蔽了，是時(shí)候展開圓桌會(huì)議了。
診斷績(jī)效管理各環(huán)節(jié)的的問(wèn)題與漏洞。績(jī)效管理是系統(tǒng)性工作，包括績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升四個(gè)部分，是一個(gè)持續(xù)循環(huán)過(guò)程。員工們不支持績(jī)效管理，表明績(jī)效管理體系存在問(wèn)題。邀請(qǐng)專業(yè)人士并結(jié)合企業(yè)各級(jí)代表意見，共同討論并提交績(jī)效管理修正方案。
修正績(jī)效管理實(shí)施手段與方式。1、發(fā)揮文化的力量，擴(kuò)大宣傳力度。讓員工們了解績(jī)效管理的目標(biāo)明確，賞罰分明，體系合理，管理科學(xué)。擴(kuò)大員工們對(duì)績(jī)效考核的理解，通過(guò)電子平臺(tái)、移動(dòng)終端等科技手段讓員工們了解績(jī)效管理文化、管理流程、管理工具，消除片面化認(rèn)識(shí)。2、發(fā)揮榜樣的力量。孝心少年、榜樣中國(guó)都充份發(fā)揮榜樣示范性的作用。樹立榜樣，挖掘典型是推動(dòng)變革的一種非常有效的手段。
白天和黑夜組成完整的一天，只有主體而讓客體缺位，我們的管理意義何在？
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